La réservation d’un VTC décourage certaines personnes : elles imaginent un formulaire long, un appel interminable, une confirmation qui n’arrive pas. Voici comment ça se passe chez TYN VTC, et pourquoi la majorité de nos réservations sont confirmées en moins de trois minutes.
Via l’application Limdrive
Limdrive est l’application VTC officielle pour Limoges. C’est le canal le plus rapide pour réserver :
- Téléchargez l’application sur l’App Store ou Google Play
- Créez un compte avec votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
- Entrez votre adresse de départ
- Entrez votre destination
- Choisissez la date et l’heure souhaitées
- Le prix s’affiche immédiatement
- Confirmez
Après confirmation, vous recevez le prénom du chauffeur, la plaque d’immatriculation du véhicule et l’heure d’arrivée estimée. Tout tient en un écran.
L’application fonctionne 7j/7. Vous pouvez réserver plusieurs semaines à l’avance ou jusqu’à 30 minutes avant le départ.
Via téléphone
Pour ceux qui préfèrent parler à quelqu’un, appelez directement. Vous donnez votre heure de départ, votre itinéraire, votre nom. On vous confirme le prix et on enregistre la réservation. La confirmation vous est envoyée par SMS.
Pour les réservations urgentes (moins d’une heure), le téléphone reste le plus rapide : vous êtes confirmé immédiatement selon la disponibilité du moment.
Ce qui est communiqué avant la course
Avant chaque trajet, vous recevez :
- Le prénom du chauffeur
- La plaque du véhicule (Tesla Model S rouge)
- Un message de confirmation avec l’heure de prise en charge
Le chauffeur vous envoie un message ou une notification lorsqu’il arrive. Vous n’avez pas à guetter sur le trottoir ni à appeler pour savoir où il est.
Les horaires de service
TYN VTC fonctionne 7 jours sur 7 de 6h à 23h en service standard. Ce créneau couvre :
- Les trains du matin depuis la gare de Limoges-Bénédictins (premier départ vers 6h30)
- Les vols à l’aéroport de Limoges-Bellegarde (premiers départs vers 6h45)
- Les déplacements professionnels jusqu’en fin de journée
- Les retours de soirée jusqu’à 23h
Pour les courses après 23h, contactez-nous à l’avance pour vérifier la disponibilité. Les réservations sur des créneaux tardifs connus (concert se terminant à 23h30, gala de fin de soirée) sont gérées sans problème si vous prévenez.
Modifier ou annuler une réservation
Tant que le chauffeur n’est pas en route :
- Modification d’heure : via l’application Limdrive ou par SMS. La modification est appliquée et confirmée dans les minutes suivantes
- Modification d’adresse : même procédure. Si le prix change (distance plus longue), le nouveau tarif vous est communiqué avant confirmation
- Annulation : via l’application ou par SMS. L’annulation est sans frais au-delà de 15 minutes avant la prise en charge
Pour les trajets aller-retour avec attente
Pour les rendez-vous médicaux, les consultations, les entretiens ou toute situation où vous avez besoin d’un chauffeur qui attend avant de vous ramener, précisez la durée estimée à la réservation. Nous calculons le tarif global (aller + attente + retour) et vous le communiquons avant confirmation.
Cette formule est fréquemment utilisée pour les rendez-vous à l’hôpital Dupuytren, les consultations dans les cliniques en périphérie, et les démarches administratives dans les bâtiments publics de Limoges.
Les situations qui demandent une réservation à l’avance
La grande majorité des courses peuvent être réservées le jour même. Cependant, nous recommandons de réserver à l’avance dans les cas suivants :
- Transferts gare ou aéroport aux heures chargées (6h-9h et 17h-20h)
- Vendredi et samedi soir (demande élevée)
- Jours d’événements à Limoges (matchs au stade Beaublanc, concerts au Zénith)
- Périodes de vacances scolaires
- Mariages et événements privés (au moins 2 semaines à l’avance recommandé)
Questions fréquentes
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Vous pouvez réserver jusqu’à 30 minutes avant le départ. Pour garantir la disponibilité aux créneaux chargés (matin, soirées de week-end), réservez la veille ou quelques heures à l’avance.
Faut-il créer un compte pour réserver sur Limdrive ?
Oui. La création d’un compte (adresse e-mail + numéro de téléphone) prend environ 2 minutes. Elle permet d’enregistrer une carte bancaire, de consulter l’historique des trajets et de recevoir les confirmations et reçus.
Peut-on payer en espèces ?
Non. Le paiement se fait uniquement par carte bancaire, enregistrée dans l’application Limdrive ou présentée au chauffeur selon le mode de réservation.
La réservation par téléphone est-elle disponible le week-end ?
Oui. TYN VTC est joignable par téléphone 7j/7 pour les réservations et les questions, dans les plages horaires de service (6h-23h).
Peut-on réserver pour quelqu’un d’autre ?
Oui. Précisez le nom de la personne qui sera prise en charge à la réservation. Le chauffeur l’identifiera à la prise en charge.
